Política de Reembolso
Política de reembolso
- Prazo para Devolução:
- Os clientes têm o direito de devolver produtos adquiridos na Panther Sex Shop dentro de um prazo de 14 dias a partir da data de recebimento da encomenda.
- Condições de Devolução:
- Devido à natureza íntima dos produtos, a Panther Sex Shop só pode aceitar devoluções de produtos que apresentem defeitos de fabrico.
- Processo de Devolução:
- Para iniciar o processo de devolução, o cliente deve contactar o serviço de apoio ao cliente da Panther Sex Shop para obter instruções e um número de autorização de devolução (RMA).
- O cliente deve preencher um formulário de devolução fornecido pela loja e incluir o RMA ao devolver o produto.
- Custos de Devolução:
- Os custos de envio para devolver produtos geralmente são suportados pelo cliente, a menos que a devolução seja devida a um erro da Panther Sex Shop ou a um produto com defeito.
- Reembolso ou Substituição:
- Após receber e inspecionar o produto devolvido, A Panther Sex Shop e pode oferecer uma substituição do produto, dependendo da disponibilidade de stock.
- A Panther Sex Shop somente trabalha com troca de itens, sendo assim não se faz devoluções de numerário.
- Prazo de Reembolso:
- Quando aplicável o reembolso a Panther Sex Shop compromete-se a processar o reembolso dentro de um prazo razoável, geralmente 10 dias, após a receção do produto devolvido.
- Exceções:
- A política de devolução pode conter informações sobre produtos não elegíveis para devolução, como itens personalizados ou em promoção.
- Informações de Contato:
- Fornecer informações claras de contato, incluindo endereço de e-mail e número de telefone, para que os clientes possam entrar em contacto com a loja em caso de dúvidas ou problemas relacionados com devoluções.
- Alterações na Política:
- A loja reserva-se o direito de fazer alterações na política de devolução, com aviso prévio aos clientes, se necessário.